La Junta de Castilla y León impone multa a Music Mood SL por no reembolsar entradas del ‘Salamanca Vive Festival’
La Junta de Castilla y León ha multado con 1.800 euros a Music Mood SL, la promotora del ‘Salamanca Vive Festival’, tras cancelarse el evento por la quiebra de la empresa y no haber reembolsado a los asistentes el importe de las entradas, según informó Facua Castilla y León en un comunicado recogido por Europa Press.
Proceso de investigación y sanción
Facua recibió una comunicación del Servicio Territorial de Industria, Comercio y Economía de la Junta, en la que se detallaba que tras la denuncia, se inició un expediente para requerir información a la empresa sobre la falta de devolución de las cantidades relativas a las entradas vendidas a los usuarios tras la cancelación del evento.
Ante la falta de respuesta de la empresa a los requerimientos efectuados, la Administración regional impuso una sanción de 1.800 euros por incumplir la normativa de protección de los consumidores, considerando esta falta como leve según el Estatuto del Consumidor de Castilla y León.
Reacciones de Facua Castilla y León
Facua Castilla y León calificó como «vergonzosa» la cuantía de la multa y criticó que solo se impusiera por la falta de respuesta de la empresa y no se valorara la vulneración de los derechos de los asistentes al no reembolsar el importe de las entradas tras la cancelación del festival.
La asociación lamentó que el Servicio Territorial de Industria, Comercio y Economía de la Junta no haya tomado medidas más contundentes contra la promotora por retener el dinero de los afectados.
Antecedentes y reclamaciones
Facua Castilla y León advirtió sobre la quiebra de la empresa y su entrada en concurso de acreedores en agosto de 2023, cuando varios afectados informaron a la asociación sobre la cancelación del evento. Ante la solicitud de reembolso, Music Mood indicó que se vio obligada a solicitar la declaración de acreedores debido a la imposibilidad de cumplir con sus obligaciones tras la suspensión de los festivales en León y Salamanca.
Reclamación de Facua a nivel nacional
Facua- Consumidores en Acción ha estado reclamando a las fuerzas políticas la obligatoriedad de que las empresas cuenten con un seguro de responsabilidad civil proporcional a su volumen de negocio para hacer frente a posibles indemnizaciones por daños, así como la creación de un fondo de depósito con el mismo propósito.
La asociación criticó la falta de desarrollo de la normativa vigente para evitar situaciones de insolvencia como la de Music Mood SL, así como casos similares en otras empresas como Magrudis o clínicas odontológicas que han cerrado.